PROCESO DE COMPRA

1. En el menú del lado izquierdo puede encontrar los diferentes temas de las revistas o también puede ver el mapa de categorías .

2. Seleccione la subcategoría del producto.

3. Seleccione el producto que desea comprar (clic en la fotografía o en "ver").

4. De clic sobre el botón "adicionar".

5. En la página del "Carrito de Compras" oprima "continuar comprando" ó "proceder a finalizar la compra".

6. De clic en el botón "cliente anterior" si ya ha comprado en la tienda o de lo contrario diligencie el formulario para "nuevo cliente".

7. Diligencie los formularios con toda la información requerida para procesar su orden y verifiquela antes de continuar.

8. Sí desea hacer alguna anotación puede hacerla en Comentarios adicionales (paso 2).

9. Verifique su orden y de clic en confirmar pago.

10. Finalmente, el sistema le arrojará los siguientes datos Total : $ » Orden KRO- # » Su cuenta.

11. Simultanéamente el sistema generará en su cuenta de correo registrada la confirmación de la transacción y el estado de la orden.

12. Imprima la orden y consérvela.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿ Cómo funciona KioskoDeRevistas.com ?

Es un comercio electrónico que funciona con lo último en tecnología. Una vez usted encuentra el producto que desea comprar lo lleva al carrito de compras, elije la forma de pago ó si lo desea nos contacta por e-mail o teléfono, allí le responderemos todas sus inquietudes. Tels. (571)5488301, (571)2240537. E-mail:ventas@kioskoderevistas.com. Bogotá, Colombia.

¿Cómo encuentro una revista específica?

Hay un motor de búsqueda localizado en lo alto de cada página, escriba el nombre del producto asegurandose de que esta correcto. 

¿En cuanto tiempo recibo la primera edición?

Después de recibido el pago de su suscripción, el tiempo de entrega de la primera edición será como sigue:

* Revistas publicadas Semanalmente: 6 Semanas apróximadamente.

* Revistas publicadas Mensualmente: 8 Semanas apróximadamente.

¿Puedo substituir o cambiar una suscripción?

Una vez que las órdenes de la suscripción se han procesado, no permitimos la sustitución respecto a títulos de revistas. Usted puede hacer cambios a las órdenes realizadas que aún no han entrado en el proceso

Las órdenes de revistas son enviadas a proveedores pagados por completo para la duración de un término entero de la suscripción

¿Cuántos títulos de revistas ofrecen para vender?

KioskoDeRevistas.com ofrece más de 3.000 suscripciones en total tanto de revistas generales como de revistas especializadas.

¿Qué tipo de moneda manejan para los precios?

Cada precio catalogado está en Pesos Colombianos.

¿ Qué seguridad garantiza KioskoDeRevistas.com al pagar con mi Tarjeta de Crédito?

Tranexco cuenta con todos los estandares internacionales de seguridad para pagos con tarjetas de crédito: Servidor Seguro (https:// + candado) Tecnología SSL de encripción de la información. Todas los cargos a las tarjetas de crédito se hacen bajo los parametros de las compañías Visa y Mastercard.
Su información será usada únicamente para cargarle la suscripción.

¿Puedo hacer un pedido fuera de línea ?

Siempre que usted lo desee podrá hacer sus pedidos a través del pago seguro en línea. Pero pensando en su comodidad también puede hacernos llegar sus pedidos mediante otros medios:

E-mail:     ventas@kioskoderevistas.com

Fax:        (571)4382440 y adjuntando datos personales, número de cuenta y publicación de su interés.

Teléfono:  (571)5488301 - (571)2240537 

¿ Cómo respaldo una compra realizada en su tienda virtual?

Al finalizar una compra en la tienda virtual, es aconsejable imprimir la página de la confirmación de la orden (pedido) final, que incluye los títulos que usted ordeno(pidio), su contacto y embarcación (transporte), y el precio de compra total. Si usted no tiene el acceso a una impresora, conserve a la mano toda esta información necesaria.

¿Cómo puedo hacerle seguimiento a mis pedidos?

Para ver la información de su cuenta y comprobar sobre el estado de sus órdenes, pulse sobre el icono de ingresar localizado en lo alto de la página. Después de que usted entra en su dirección de correo electrónico y la contraseña usted lograra ver su resumen de cuenta

(información general), verá sus órdenes más recientes y su estado actual. En este punto, usted también puede conocer y poner al día su facturación.

Cada vez que usted hace un pedido tendrá la oportunidad de cambiar su información de cuenta (por ejemplo, si le gustara usar una nueva tarjeta de crédito o la dirección fisica). Usted hará estos cambios durante el proceso de comprobación. Acuérdese de usar la misma dirección de correo electrónico cada vez que haga compras en kioskoderevistas.com.

¿Bajo que seguridad y confiabilidad manejan mi informacion financiera?

El mantenimiento de su intimidad personal y la seguridad financiera tiene la importancia extrema en kioskoderevistas.com. Nuestro sitio web es equipado con los sistemas de seguridad más contemporáneos disponible; nuestro personal bien entrenado es cumplido con el más alto de normas éticas, no compartimos ningún contenido del contacto de nuestros clientes o la información financiera con agencias exteriores o empresas.

y para los clientes que aún desconfían, ofrecemos correo electrónico o fax como método alternativo para brindar la información de su tarjeta de crédito.

¿ Qué hago en caso de olvidar mi contraseña?

En el Home de Kioskoderevistas.com;  busque el icono "Mi Cuenta" localizado en la parte alta de la  página,  de click en  "recordar clave"  e introduzca la dirección de correo electrónico que usó para abrir su cuenta. Su contraseña le será enviada  vía e-mail. En caso de necesitar ayuda llame directamente al (571) 5488301.

¿Cómo tengo acceso a mi historia de orden(pedido)?

Kioskoderevistas.com almacena su correo electrónico y la historia de ordenamiento pasada para su referencia y conveniencia.

¿Qué políticas de reembolso manejan en su tienda virtual ?

No podemos emitir reembolsos a no ser que haya una cuestion en la entrega más allá de nuestro control. Como la entrega no es manejada directamente por nuestra firma, no somos responsables de comenzar una suscripción por una cierta fecha. Si después del término de la 12° semana, no podemos resolver la entrega de sus suscripciones para cualquier razón, proporcionaremos un %100 reembolso. No hay ninguna garantía sin riesgo sobre todos los títulos y órdenes de compra.

Si no podemos solucionar su problema rápido dentro de 5 días hábiles, nosotros con mucho gusto reembolsaremos el precio de compra lleno de su suscripción.

¿ Automáticamente renovarán mi suscripción?

Automáticamente no renovamos suscripciones compradas por kioskoderevistas.com; Como una cortesía, enviamos avisos de renovación vía el correo electrónico que alerta a clientes a suscripciones con fecha próxima a expirar, para asegurar la entrega continua.

¿Cómo verifico si se efectuó o no la compra?

Usted debe recibir en su correo electronico un mensaje que confirme que usted recientemente guardo una orden en nuestra tienda, indicando el numero de orden, valor total y tipo de pago. Tan pronto como su pago sea recibido y confirmado, el estado de su orden cambiara a "Pagado"; Usted puede revisar el estado de su orden entrando a 'Mi cuenta" (INGRESAR ).

Si usted no recibe un correo electrónico de confirmación al poco tiempo de haber puesto una orden en la web, lo más probable es que haya habido un error con su orden. Aunque nosotros trabajemos 24/7 para asegurarnos el 100 % de la optimizacion del servicio, hay problemas de red ocasionales, debido a cuestiones más allá de nuestro control.

Por favor informenos cuando se presente este inconveniente. Usted siempre podrá llamarnos al PBX 2761216 entre las 8:00 y a las 5:00 para ofrecerles nuestra ayuda.

¿ Qué medios de pagos son aceptados?

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, por consignación y efectivo.

Las órdenes sólo son aceptadas en línea, vía nuestro sitio web.

¿ En que momento será descargado el monto de la orden (pedido) de mi tarjeta de crédito?

Su tarjeta de crédito será acusada en el instante en que usted concreta su orden(pedido).

¿-Qué pasa después en que mi orden (pedido) es colocada? ¿Cómo es embarcado (transportado)?

Después de que usted coloca su orden(pedido), usted recibirá un correo electrónico de confirmación del estado de su orden en nuestra página, sí es aprobada entonces someteremos su orden (pedido) a nuestro proveedor quien embarcará (transportará) la revista a través del casillero internacional, y de hay embarcada a las oficinas en Bogotá para luego ser entregada en su domicilio. ¡ Así de fácil y rapido !

¿ Comienza mi suscripción cuándo recibo mi primera publicación o en el tiempo en que coloco mi orden(pedido)?

Su suscripción comienza cuando usted recibe su primera publicación, y vence al completar el número de entrega de ediciones acordadas en la compra.

¿ Qué sucede si me equivoco en algún momento al digitar la información?

En cualquier punto puede volver y hacer los cambios que desee, agregar el número de revistas, eliminar otros, incluso detener el proceso de compra ( Guardar compra) En este caso, la próxima vez que vuelva al sitio, su cesta de la compra le estará esperando con todos los títulos que había elegido.

¿ Puedo opinar sobre los títulos leidos o sugerir otros ?

Cualquiera puede ingresar en la comunidad kioskoderevistas.com aportando críticas y aportes de títulos, que serán examinadas antes que se coloquen en el sitio web, mediante la opción de " escriba un comentario".